Politica sulla privacy dei dati: che cos'è e a cosa serve?
Un dato personale è qualsiasi dato relativo a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona può essere identificata:
- Direttamente tramite il suo nome o cognome;
- Indirecttamente tramite un numero cliente, un numero di conto fedeltà, un numero di telefono, ad esempio.
Nell'ambito, in particolare, dei vostri acquisti o quando create un account sul nostro sito web, vi sarà richiesto di fornirci alcuni dei vostri dati, di seguito denominati «Dati», che vi permettono di usufruire dei prodotti e servizi interessati. Vi invitiamo a garantire che i Dati che ci comunicate siano corretti e aggiornati.
Attribuiamo grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei vostri dati personali, che per noi rappresentano una garanzia di serietà e fiducia.La politica sulla privacy dei dati riflette precisamente la nostra volontà di rispettare le norme applicabili in materia di protezione dei dati e, in particolare, quelle del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”). In particolare, la politica sulla privacy ha lo scopo di informarvi sulle modalità e le ragioni per cui trattiamo i vostri dati nell’ambito dei servizi che forniamo.
A chi è rivolta questa politica?
La politica si applica a voi, indipendentemente dal vostro luogo di residenza, che siate un cliente, un potenziale cliente (“prospect”) o anche un semplice visitatore del sito Lafont.
Se avete meno di 15 anni, non siete autorizzati a utilizzare i nostri servizi senza il previo ed esplicito consenso scritto di uno dei vostri genitori, che deve essere inviato per iscritto ai nostri servizi.Se pensate che potremmo detenere informazioni riguardanti uno dei vostri figli di età inferiore a 15 anni senza il vostro consenso, potete chiederci di cancellarle ai recapiti forniti.
Perché trattiamo i vostri dati?
Nell'ambito dei servizi offerti, siamo necessariamente tenuti a trattare i vostri dati personali per le seguenti ragioni e motivazioni:
- Per permettervi di beneficiare dei nostri servizi (es: creare un account, accedere ai nostri servizi, creare siti internet, ecc.) e per rispondere alle vostre richieste (es: richiesta di informazioni, reclami, ecc.) sulla base delle nostre condizioni generali di vendita, delle nostre condizioni generali di utilizzo e del nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio possibile.
- Per tenervi informati sulle nostre ultime offerte promozionali ed eventi (es: webinar) via email sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e sulla base del vostro consenso, nel caso in cui non siate ancora nostri clienti.
- Per permettervi di seguirci sui social network e condividere le vostre opinioni sulla base delle condizioni generali di utilizzo della piattaforma utilizzata (es: Facebook, LinkedIn…) e del nostro legittimo interesse a beneficiare di una pagina dedicata sui social network.
- Per permettervi di iscrivervi e ricevere la nostra newsletter che vi informerà su tutte le novità riguardanti i nostri servizi sulla base del vostro consenso.
- Per garantire e rafforzare la sicurezza e la qualità dei nostri servizi quotidianamente (es: statistiche, sicurezza dei dati, ecc.).) sulla base degli obblighi legali a nostro carico, delle nostre condizioni generali di vendita e del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi.
Infine, possiamo anche installare dei “Cookie” sul suo terminale. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei “Cookie”, la invitiamo a consultare la nostra politica sui Cookie.
Ci impegniamo a trattare i suoi dati solo per le ragioni sopra descritte. Tuttavia, nel momento in cui pubblica volontariamente contenuti sulle pagine che gestiamo sui social network, riconosce di essere pienamente responsabile di qualsiasi informazione personale che potrebbe trasmettere, indipendentemente dalla natura e dall’origine delle informazioni fornite.
Quali dati trattiamo e per quanto tempo?
- Dati di identificazione professionale e dati di contatto(es: nome, cognome, indirizzo email professionale, indirizzo professionale, ecc.) conservati per tutta la durata della fornitura del servizio a cui si aggiungono i termini di prescrizione legale che sono generalmente di 5 anni.
- Quando c'è confusione tra il nome della vostra struttura e il vostro nome personale (es: lavoratore autonomo, microimpresa, ecc.), dati di natura economica e finanziaria (es: numero di conto bancario, codice di verifica, ecc.) conservati per il tempo necessario alla transazione e alla gestione della fatturazione e dei pagamenti a cui si aggiungono i termini di prescrizione legale che sono generalmente da 5 a 10 anni.
- Dati per finalità di prospezione commerciale, marketing e iscrizione alla nostra newsletter (es: indirizzo email, ecc.) conservati per un periodo massimo di 3 anni a partire dall'ultimo contatto che abbiamo avuto con voi.
- Dati di connessione (es: log, indirizzo IP, ecc.) conservati per un periodo di 1 anno.
Alla scadenza dei periodi di conservazione riassunti precedentemente, eliminiamo tutti i vostri dati personali per garantire la vostra riservatezza negli anni futuri. L'eliminazione dei vostri dati personali è irreversibile e non potremo più comunicarveli dopo tale termine. Al massimo, potremo conservare solo dati anonimi a fini statistici. Si prega inoltre di notare che, in caso di controversia, siamo obbligati a conservare tutti i dati che vi riguardano per tutta la durata della gestione del dossier anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione sopra descritti.
Di quali diritti disponete per controllare l’uso dei vostri dati?
La normativa applicabile in materia di protezione dei dati vi concede diritti specifici che potete esercitare, in qualsiasi momento e gratuitamente, al fine di controllare l’uso che facciamo dei vostri dati.
- Diritto di accesso e di copia dei vostri dati personali purché tale richiesta non sia in contrasto con il segreto commerciale, la riservatezza o il segreto della corrispondenza.
- Diritto di rettifica dei dati personali che risultassero errati, obsoleti o incompleti.
- Diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali effettuato a fini di prospezione commerciale.
- Diritto di richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) dei vostri dati personali che non siano essenziali al corretto funzionamento dei nostri servizi.
- Diritto alla limitazione dei tuoi dati personali che consente di fotografare l’utilizzo dei tuoi dati in caso di contestazione sulla legittimità di un trattamento.
- Diritto alla portabilità dei tuoi dati che ti permette di recuperare una parte dei tuoi dati personali al fine di conservarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro.
- Diritto di dare direttive sul destino dei tuoi dati in caso di decesso, sia tramite te stesso, sia tramite un terzo di fiducia o un avente diritto.
Affinché una richiesta sia presa in considerazione, è imperativo che venga effettuata direttamente da te ai nostri servizi. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile, entro il limite di due mesi dal suo ricevimento, nel caso in cui la richiesta sia tecnicamente complessa o se riceviamo numerose richieste nello stesso momento.Si prega di notare che possiamo sempre rifiutare di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare se di carattere ripetitivo.
Chi può avere accesso ai vostri dati?
Comunichiamo i vostri dati solo alle persone debitamente autorizzate a utilizzarli per l’esecuzione dei nostri servizi. Si tratta in particolare del nostro personale incaricato dell’erogazione del servizio, della contabilità, del marketing o anche della sicurezza dei nostri locali.
Possiamo inoltre comunicare i vostri dati alle autorità pubbliche, a consulenti e professionisti esterni, nonché a fornitori di servizi o, eventualmente, a partner commerciali.
In nessun momento Lafont cede o condivide i vostri Dati con aziende il cui scopo è l’acquisizione di potenziali clienti e l’invio di sollecitazioni commerciali tramite SMS o e-mail senza il vostro consenso.
Come proteggiamo i tuoi dati?
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati ogni giorno e, in particolare, per prevenire qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata dei tuoi dati.
Ad esempio, i tuoi dati sono sottoposti a backup di emergenza regolarmente aggiornati e sono criptati per rafforzarne la sicurezza quotidiana.