Articolo 1 - Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla Società A. LAFONT SAS (di seguito « LAFONT »), società per azioni semplificata (SAS) con un capitale di 3.235.140,00 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Villefranche-Tarare, con il numero 955 512 074, la cui sede legale si trova in 150 anc. route de Beaujeu – B.P. 90421 – 69653 Villefranche-sur-Saône Cedex
Si designerà in seguito :
- « Sito » : il sito https://www.a-lafont.com e tutte le sue pagine.
- « Prodotti » : tutti i prodotti materiali, creati e fabbricati internamente, che è possibile acquistare sul Sito.
- « Venditore » : LAFONT, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti sul Sito.
- « Cliente » : l’utente internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) sul Sito.
- « Consumatore », conformemente alla definizione dell’articolo preliminare del Codice del Consumo: « qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale ». L’acquisto di prodotto(i) da parte di un professionista ai fini della rivendita è vietato.
L’utente che visita il Sito e che è interessato ai Prodotti e Servizi offerti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a salvarle su un supporto durevole, prima di procedere a un ordine sul Sito.
Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente e senza riserve.
Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito
Le presenti CGV regolano la vendita a distanza di Prodotti ai Clienti privati sul Sito www.a-lafont.com.
Esse sono concluse in lingua francese e sono accessibili in modo permanente sul Sito. Il Cliente è invitato a leggerle attentamente prima di ogni ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito. Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine sul Sito.
Le informazioni legali riguardanti l’hosting e l’editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni di utilizzo del Sito sono fornite nelle condizioni generali di utilizzo e nelle note legali del presente Sito.
Il presente Sito propone la vendita online di prodotti. Il Sito è di libero accesso e gratuito per ogni Cliente. L’acquisto di un Prodotto o di un Servizio implica l’accettazione, da parte del Cliente, dell’integralità delle presenti CGV, che riconosce di averne preso piena conoscenza. L’accettazione delle presenti CGV presuppone da parte dei Clienti il possesso della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l’autorizzazione di un tutore, di un curatore o del suo rappresentante legale. Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo che non fornisca prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia. In conformità agli articoli L 111-1 e L 113-3 del Codice del Consumo, le caratteristiche essenziali e i prezzi dei nostri prodotti venduti per via elettronica sono disponibili sul Sito. In conformità agli articoli L221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima della conclusione della vendita. Prestiamo la massima attenzione alla rappresentazione dei prodotti sul nostro sito (foto, descrizioni). Tuttavia, possono esistere lievi differenze (in particolare di tonalità o finiture) a causa di vincoli tecnici di resa (illuminazione durante le riprese, visualizzazione sugli schermi), senza influire sulle caratteristiche essenziali del prodotto. Le foto del Sito sono di proprietà esclusiva di LAFONT, non possono essere utilizzate senza la sua previa autorizzazione scritta. Le caratteristiche essenziali, il prezzo IVA inclusa, le modalità di consegna, le garanzie legali, ecc. sono accessibili sul Sito. I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA), escluse le spese di consegna. Possono essere modificati in qualsiasi momento, ma gli articoli saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell’ordine. Al momento della convalida dell’ordine, il prezzo da pagare dal Cliente si intende come prezzo tutto compreso, ovvero la somma del prezzo IVA inclusa degli articoli che compongono l’ordine aumentata delle spese di consegna. Le spese di telecomunicazione inerenti all’accesso al sito restano a carico del Cliente. Le condizioni di validità delle nostre offerte di prodotti e prezzi sono determinate dall’aggiornamento del sito al momento del lancio delle nostre collezioni o promozioni e restano applicabili finché rimangono accessibili da parte nostra. I prodotti in vendita sul Sito sono disponibili nei limiti delle scorte disponibili. Se uno o più articoli ordinati non sono più disponibili, il cliente sarà informato via e-mail nel più breve tempo possibile. Il Cliente avrà quindi la possibilità di mantenere il resto dell’ordine o di annullarlo completamente. Se il Cliente è già stato addebitato, il rimborso dell’importo interessato sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato entro e non oltre 30 giorni. Ogni ordine sarà preso in considerazione solo dopo l’accettazione del pagamento.LAFONT si impegna a evadere gli ordini ricevuti nei limiti delle scorte disponibili e, in caso di indisponibilità, a informare il cliente con qualsiasi mezzo a sua discrezione; il cliente potrà quindi annullare il proprio ordine e, se del caso, ottenere il rimborso delle somme già versate. LAFONT si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il Cliente segue il processo di acquisto dettagliato sul Sito per finalizzare il proprio ordine. Riceve quindi un'email di conferma e successivamente un'email di spedizione: Durante la compilazione del modulo di apertura del conto, la comunicazione dei propri dati personali, del numero della carta di credito e dei dati riservati ad essa correlati e la convalida dell’ordine, il Cliente si impegna a rispettare le presenti condizioni contrattuali in applicazione dell’articolo 1316-1 del codice civile. LAFONT potrà rifiutare di evadere qualsiasi ordine che presenti un carattere anomalo o abusivo. Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito tramite Stripe. Qualsiasi ordine sarà trattato solo dopo la convalida del pagamento. Il pagamento è sicuro e i dati non sono conservati dal Venditore. Conformemente alle disposizioni dell’articolo L 132-2 del codice monetario e finanziario, l’impegno a pagare, dato tramite una carta di pagamento, è irrevocabile.Comunicando il proprio numero di carta di credito e le informazioni sopra menzionate, il cliente autorizza la società Lafont – Stripe ad addebitare sulla propria carta di credito l’importo totale IVA inclusa del proprio ordine (spese di consegna incluse). A tal fine il Cliente conferma di essere il titolare della carta di credito da addebitare e che il nome riportato su tale carta di credito da addebitare è effettivamente il suo, quindi comunica in un ambiente sicuro il numero a sedici cifre e la data di scadenza, riportati sul fronte della propria carta di credito, nonché, se del caso, i numeri del crittogramma visivo riportati sul retro della propria carta di credito. Solo Stripe, attraverso il proprio spazio sicuro, è a conoscenza delle informazioni bancarie del Cliente. Queste informazioni non transitano in alcun modo sul Sito. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi motivo, l’addebito delle somme dovute dal cliente risultasse impossibile, la vendita effettuata sarebbe immediatamente risolta di diritto e il processo di acquisto tramite via elettronica annullato. La consegna viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Il Cliente è in ogni momento responsabile delle informazioni che lo riguardano e che inserisce sul sito (nome, cognome, indirizzo postale ed elettronico in particolare).Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per un difetto o un ritardo nella consegna del prodotto dovuto a un errore del cliente durante la compilazione di queste informazioni. I tempi indicati sono tempi indicativi e non vincolanti, corrispondenti ai tempi medi di elaborazione e consegna. Per qualsiasi consegna in Francia, il tempo di spedizione standard per un prodotto a catalogo, senza personalizzazione, è di 1 a 2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stima al momento del pagamento). Per i prodotti personalizzati, questo termine può essere esteso fino a 15 giorni lavorativi. I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni, il Cliente può annullare l’ordine e ottenere un rimborso. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna non imputabile a lui, o per cause di forza maggiore. Il Cliente può richiedere che gli articoli ordinati siano consegnati al suo domicilio, al suo ufficio, presso una terza persona, nel luogo di vacanza, ecc. Ha inoltre la possibilità di far consegnare gli articoli a una delle persone fisiche di sua scelta. In caso di assenza al momento della consegna all’indirizzo indicato dal cliente, normalmente il corriere lascia un avviso di passaggio: il cliente può quindi ritirare il suo pacco presso l’ufficio postale o un punto di ritiro munito di un documento d’identità entro 15 giorni dalla data di deposito di tale avviso. Trascorso tale termine, il pacco sarà restituito al Venditore.Il Servizio Clienti del Venditore contatterà quindi il Cliente per un'eventuale rispedizione o, in assenza di risposta da parte del Cliente, per un rimborso dell'ordine. In ogni caso, la consegna dei nostri prodotti nei tempi previsti può avvenire solo se i nostri acquirenti sono in regola con i loro obblighi nei nostri confronti. Il Cliente deve assicurarsi che gli articoli consegnati corrispondano al suo ordine. Nel caso in cui gli articoli consegnati non siano conformi per natura o qualità alle specifiche indicate nel documento di consegna, il Cliente dovrà informare via e-mail il Servizio Clienti del Venditore e restituire gli articoli all’indirizzo e secondo le condizioni previste all’articolo 8. Conformemente all’articolo L221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso senza doverne giustificare il motivo. Le spese di restituzione sono a carico del Venditore. Prima di restituire qualsiasi prodotto e per migliorare la gestione e la rapidità della procedura, vi preghiamo di inviarci una richiesta tramite il modulo di resi e rimborsi, specificando il vostro numero d’ordine. In ogni caso, l’articolo o gli articoli dovranno essere restituiti nel loro imballaggio originale, completi, etichettati, nuovi, non indossati, non personalizzati, non lavati e accompagnati dal numero d’ordine, al seguente indirizzo: Il Cliente si impegna a restituire i beni al Venditore al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla richiesta di recesso, tramite il corriere Colissimo Suivi. Una volta che la merce è stata ricevuta, controllata e accettata dai nostri servizi, il rimborso degli articoli restituiti al prezzo fatturato verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, degli articoli restituiti. Per qualsiasi altra informazione, reclamo o domanda relativa alle condizioni di vendita per corrispondenza pubblicate dal Venditore o agli articoli stessi, il cliente dovrà rivolgersi al Servizio Clienti del Venditore tramite il modulo di contatto. Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità (articoli da L217-1 a L217-32 del Codice del Consumo) e dei vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile). La responsabilità della società A.LAFONT non potrà essere ritenuta responsabile : Articolo L211-5 del Codice del Consumo: il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio.Per essere conforme al contratto, il bene deve : Articolo L211-12 del Codice del Consumo: l’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.Articolo 1641 del Codice Civile Il Venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso cui è destinata, o che diminuiscono talmente tale uso, che il Cliente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile: l’azione risultante dai vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. La responsabilità del Venditore non può essere impegnata per gli inconvenienti o danni inerenti all’uso della rete Internet, come l’interruzione del servizio o la presenza di virus informatici. I dati personali raccolti sono trattati in conformità al GDPR.Le informazioni raccolte dalla Società LAFONT durante un ordine del Cliente sono necessarie per la gestione della transazione e a tal fine potranno essere comunicate, in tutto o in parte, ai fornitori della Società LAFONT coinvolti nell’esecuzione dell’ordine. Il Cliente è informato che questi stessi dati personali potranno essere raccolti anche da un organismo incaricato dell’analisi degli ordini e della lotta contro la frode con carta di credito. In conformità alla legge Informatica e Libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati che lo riguardano. Il Cliente può richiedere la cancellazione delle informazioni che lo riguardano e che non siano più pertinenti, facendone richiesta scritta alla società LAFONT o tramite questo modulo di contatto. In base alle scelte effettuate durante la creazione o la consultazione dei loro account su Internet, i Clienti potranno scegliere se desiderano ricevere offerte dal marchio LAFONT. Se un cliente non desidera più ricevere queste offerte, potrà in qualsiasi momento farne richiesta cliccando sul link di cancellazione presente a piè di newsletter. LAFONT è registrata con l’UDI FR218702_11LJTJ rilasciato da ADEME e comunicato da ReFashion. Questo numero garantisce che LAFONT è iscritta al registro dell’eco-organismo ed è in regola con i suoi contributi ambientali, come richiesto dalla legge. Questo IDU serve a facilitare il monitoraggio e il controllo del rispetto degli obblighi REP (Responsabilità Estesa del Produttore) Tessile, calzature e biancheria per la casa. In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, LAFONT aderisce al servizio del Mediatore del Consumo CM2C.Articolo 3 – Informazioni ai consumatori
Articolo 4 – Prezzi e condizioni di validità
Articolo 5 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo di acquisto
Articolo 6 – Modalità di pagamento
Si ricorda che il cliente dispone di un termine di 70 giorni, che può arrivare fino a 120 giorni a seconda delle banche, per opporsi a un utilizzo della propria carta bancaria, in caso di smarrimento, furto o utilizzo fraudolento, in applicazione dell’articolo L 132-6 del codice monetario e finanziario.Articolo 7 – Spedizione e consegna
Quando un pacco lascia il magazzino del Venditore per essere consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, quest'ultimo viene informato via email dal Sito con una conferma di spedizione sulla quale è indicato il numero di tracciamento del suo pacco.
Spetta al Cliente verificare le spedizioni all'arrivo e fare tutte le riserve e i reclami che dovessero risultare giustificati, o addirittura rifiutare il pacco, se questo dovesse risultare aperto o presentare evidenti segni di danneggiamento.Le suddette riserve e reclami devono essere indirizzati al trasportatore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 3 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi, successivi alla consegna dei prodotti; una copia dovrà essere immediatamente inviata al Venditore. La mancata presentazione del reclamo nei suddetti termini estinguerà qualsiasi azione contro il trasportatore ai sensi delle disposizioni dell’articolo L 133-3 del codice di commercio.Articolo 8 – Politica di reso
LAFONT
Servizio boutique online
150 Ancienne Route de Beaujeu
69400 Gleizé
Gli articoli restituiti che non soddisfano le condizioni sopra elencate (restituzione nel loro imballaggio originale, completi, etichettati, nuovi, non indossati, non personalizzati, non lavati come sopra) o che risultano danneggiati, deteriorati o sporcati dal Cliente non saranno rimborsati.Articolo 9 – Garanzia e responsabilità
Articolo 10 – Informatica e libertà
Articolo 11 – Ambiente
Articolo 12 – Mediazione