Uw bestelling wordt binnen 24 uur door onze diensten verwerkt. Voor elk verzoek kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier , rubriek "Bestelling", onder vermelding van uw bestelnummer.
Indien de geleverde artikelen niet overeenstemmen met de bestelling, neem dan contact op met de Klantendienst van Lafont via het contactformulier , onder de rubriek "Bestelling", onder vermelding van uw bestelnummer.
De betalingsgegevens worden in een beveiligde omgeving meegedeeld op de website van onze betalingspartner Paypal. Deze laatste is de enige die, via zijn beveiligde zone, kennis heeft van uw bankgegevens. Deze informatie wordt op geen enkele manier doorgegeven aan de website a-lafont.com.
Door zijn/haar bankkaartnummer en verwante informatie mee te delen, machtigt de klant LAFONT - PAYPAL om zijn/haar kredietkaart te debiteren voor het totale bedrag inclusief BTW van zijn/haar bestelling (leveringskosten inbegrepen). Daartoe bevestigt u dat u de houder bent van de te debiteren bankkaart en dat de naam op de te debiteren bankkaart de uwe is. Vervolgens wordt u gevraagd om in een beveiligde omgeving op de site van onze betalingspartner Paypal, het zestiencijferige nummer en de vervaldatum, die op de voorzijde van de bankkaart staan, mee te delen, evenals, in voorkomend geval, de visuele cryptogrammen die op de achterzijde van de bankkaart staan.
De betaling van de aankopen van de Klant gebeurt via Paypal, per bankoverschrijving, of per kredietkaart via Paypal (het is niet nodig om een Paypal-rekening te hebben). U hebt ook de mogelijkheid om in 4 termijnen te betalen via Paypal.
U kunt uw factuur bekijken in het gedeelte "Bestellingen" van uw
klantenrekening
Lafont.
Wanneer een pakket onze opslagruimte verlaat om te worden verzonden naar het bij de bestelling aangegeven adres, wordt u door de Site per e-mail op de hoogte gebracht van een verzendingsbevestiging waarop het trackingnummer van uw pakket is vermeld. Met dit nummer kunt u de verschillende fasen van het vervoer van uw pakje volgen.
Leveringskosten worden toegepast volgens het land van levering.
De vermelde termijnen zijn indicatief en vrijblijvend en stemmen overeen met de gemiddelde verwerkings- en leveringstermijnen. Lafont doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat de bestellingen zo snel mogelijk worden verzonden. Webbestellingen worden gewoonlijk binnen 2 werkdagen voorbereid. Deze termijn kan met 15 werkdagen worden verlengd in het geval van gepersonaliseerde producten.
In geval van afwezigheid bij de levering op het door de klant opgegeven adres, laat de vervoerder normaliter een kennisgeving van levering achter: de klant kan het pakket dan op het postkantoor of een afhaalpunt afhalen, mits hij/zij over een identiteitsbewijs beschikt, binnen 15 dagen na de datum waarop de kennisgeving is achtergelaten. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar onze magazijnen en zal de Klantenservice contact met u opnemen voor een eventuele herverzending of, indien u niet reageert, voor terugbetaling van de bestelling.
Overeenkomstig de artikelen L 121-20 en volgende van de Franse consumentenwet beschikt u over een bedenktijd van 14 werkdagen vanaf de leveringsdatum om van gedachten te veranderen en het (de) bestelde artikel(en) terug te sturen zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen. Wij betalen de kosten voor het terugzenden van de goederen. Alvorens een product te retourneren en om de verwerking en de snelheid ervan te verbeteren, verzoeken wij u een verzoek in te dienen via de
contactformulier
sectie "Bestelling", met vermelding van uw bestelnummer.
De artikelen moeten binnen 14 dagen na de herroepingsaanvraag worden teruggestuurd, via de Colissimo Suivi vervoerder, waarvoor wij u het nodige verzendlabel zullen bezorgen (de verzendingskosten voor de retourzending worden betaald door Lafont). De artikelen moeten in hun oorspronkelijke verpakking, compleet, gelabeld, nieuw, ongedragen, niet gepersonaliseerd, ongewassen en vergezeld van het bestelnummer worden teruggestuurd naar het volgende adres
LAFONT
Online winkeldienst
150 Ancienne Route de Beaujeu
69400 Gleizé
Restitutie is mogelijk nadat de ontvangen artikelen op de aangegeven wijze zijn geretourneerd. Zodra de goederen door ons zijn ontvangen, geïnspecteerd en aanvaard, zal de terugbetaling van de geretourneerde artikelen tegen de gefactureerde prijs worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Terugbetalingen zullen zo spoedig mogelijk worden verricht en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen.
Ruilen is niet toegestaan, maar we accepteren wel terugbetalingen. Stuur ons een verzoek via de
contactformulier
in de rubriek "Bestelling", onder vermelding van uw bestelnummer. Wij sturen u een Colissimo retourbon voor uw retourzending. Als u de maat of kleur van een of meer artikelen in uw bestelling wilt wijzigen, moet u een nieuwe bestelling plaatsen op onze website.
Wachtwoord vergeten? U kunt het opnieuw instellen door te klikken op "Wachtwoord vergeten?" op de aanmeldingspagina van onze site.
Wij stellen alle technische en organisatorische middelen in het werk die nodig zijn om de veiligheid van uw gegevens dagelijks te waarborgen en met name elk risico van vernietiging, verlies, wijziging of niet-toegelaten verspreiding van uw gegevens tegen te gaan. Bovendien geven wij uw gegevens alleen door aan personen die gemachtigd zijn deze te gebruiken voor het leveren van onze diensten. Lafont zal op geen enkel moment uw gegevens overdragen of delen met bedrijven die als doel hebben prospects te werven en commerciële uitnodigingen per SMS of e-mail te versturen zonder uw toestemming. Meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u vinden op onze
privacybeleid
.
De toepasselijke verordeningen inzake gegevensbescherming verlenen u specifieke rechten die u te allen tijde en kosteloos kunt uitoefenen om het gebruik dat wij van uw gegevens maken, te controleren. U kunt een lijst hiervan vinden op onze pagina gewijd aan onze
beleid inzake gegevensbescherming.
Een verzoek kan alleen in aanmerking worden genomen als het rechtstreeks door u aan onze diensten wordt gericht. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, binnen twee maanden na ontvangst, als het verzoek technisch ingewikkeld is of als wij veel verzoeken tegelijk ontvangen.
U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen via de
Mijn rekening
van de Lafont website.
Als u geen account heeft en er een wilt aanmaken, ga dan naar de "
Mijn rekening
" pagina van onze website, voer dan in het gedeelte "Registratie" uw e-mailadres en een wachtwoord in.
Vind de perfecte maat met onze
dames matengids
Vind de perfecte maat met onze
heren matengids
.
Heeft u een vraag over onze werkkleding of ons bedrijf?
Privacybeleid – Algemene voorwaarden – Juridische kennisgeving – Lafont, een merk van de Cepovett Group
Inscription Newsletter
Abonnez-vous à notre newsletter Lafont, qui contient nos nouveautés, les récits de nos dernières actualités et les meilleurs conseils pour vos vêtements de travail.
Abonnement op de nieuwsbrief
Schrijf u in op onze Lafont nieuwsbrief met ons laatste nieuws en de beste tips voor uw werkkleding.
